波密高檔酒店榜No.1，如何以創(chuàng)新管理破解飛房挑戰(zhàn)！

在世界的屋脊西藏，有一片被雪山環(huán)抱、森林覆蓋的凈土——波密。這里，古老與神秘交織，自然與人文相融。而在遙遠(yuǎn)的深圳，一座現(xiàn)代化都市的心臟地帶，科技的脈搏跳動(dòng)不息。當(dāng)西藏的原始魅力遇上深圳的先進(jìn)智慧，一場(chǎng)關(guān)于酒店管理的革命正在波密·隱世山居酒店悄然上演。

高端酒店的煩惱

波密·隱世山居酒店的創(chuàng)辦人李先生（為保護(hù)隱私，此處使用化名），一位深圳的企業(yè)家，懷揣著對(duì)西藏的深情厚誼，夢(mèng)想在這片高原上建立一座既能擁抱自然風(fēng)光，又能承載深厚文化底蘊(yùn)，并融合頂級(jí)服務(wù)的度假酒店。2024年，他的夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，波密隱世山居酒店（嘎朗王宮店）在攜程波密高檔酒店排行榜上大放異彩，榮登榜首。

這家酒店以其精心規(guī)劃并超過(guò)40間的客房布局，吸引了國(guó)內(nèi)外游客的目光。然而，隨著酒店的成功運(yùn)營(yíng)，李先生也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)——遠(yuǎn)程管理的局限性和飛房問(wèn)題的浮現(xiàn)。飛房，簡(jiǎn)而言之，就是酒店內(nèi)部員工未經(jīng)許可私自開(kāi)房且不記錄入賬的行為，這一問(wèn)題不僅直接導(dǎo)致了酒店收入的流失，更嚴(yán)重?fù)p害了游客的信任與滿意度。當(dāng)游客發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的房間被占用，他們的體驗(yàn)自然會(huì)大打折扣，進(jìn)而影響酒店的口碑和回頭客數(shù)量。

尋找解決方案

隨著科技的不斷進(jìn)步和酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，李先生逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于提升酒店運(yùn)營(yíng)效率，提升住客體驗(yàn)，有效解決飛房問(wèn)題的重要性。在一次偶然的契機(jī)下，他接觸到了奮達(dá)科技的「享你住」智慧酒店解決方案，并對(duì)其產(chǎn)生了濃厚的興趣。在與「享你住」團(tuán)隊(duì)的深入交流中，李先生詳細(xì)介紹了波密·隱世山居酒店的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及所面臨的挑戰(zhàn)，表達(dá)了對(duì)智能化管理解決方案的迫切需求。他希望通過(guò)引入「享你住」系統(tǒng)整體解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)在西藏的酒店進(jìn)行更加精準(zhǔn)、高效的管理，從而進(jìn)一步提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。

智慧升級(jí)，破解難題

針對(duì)波密·隱世山居酒店的具體需求，「享你住」團(tuán)隊(duì)制定的智慧酒店系統(tǒng)解決方案，從多個(gè)維度出發(fā)，旨在通過(guò)科技手段破解飛房難題并提升運(yùn)營(yíng)效率和住客體驗(yàn)。

波密·隱世山居酒店引入了智能客控系統(tǒng)，包含智能網(wǎng)關(guān)、智能門鎖、智能馬桶等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對(duì)燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備的智能化控制，不僅為住客帶來(lái)了更加舒適便捷的住宿體驗(yàn)，還確保了房間狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新與精準(zhǔn)管理，有效遏制了飛房現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)縫對(duì)接，客房?jī)?nèi)的智能設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)將房間狀態(tài)數(shù)據(jù)傳輸至酒店管理系統(tǒng)，使管理人員能夠遠(yuǎn)程監(jiān)控客房使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理任何異常情況。

在運(yùn)營(yíng)管理方面，"享你住"為波密·隱世山居酒店定制的飛房分析后臺(tái)，通過(guò)整合開(kāi)鎖記錄、客房用電時(shí)長(zhǎng)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與授權(quán)記錄進(jìn)行對(duì)比，精準(zhǔn)反映客房真實(shí)入住情況。這一創(chuàng)新解決方案不僅幫助酒店管理者迅速識(shí)別飛房現(xiàn)象，減少經(jīng)濟(jì)損失，還促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置，提高了運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，后臺(tái)生成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告為酒店決策提供了科學(xué)依據(jù)，助力酒店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。此外，該系統(tǒng)注重?cái)?shù)據(jù)安全和合規(guī)性，保障客人隱私與酒店運(yùn)營(yíng)安全。

游客的好評(píng)

從項(xiàng)目啟動(dòng)到智慧客房的全線部署，「享你住」僅用了極短的時(shí)間便完成了安裝與調(diào)試工作。李先生表示，通過(guò)「享你住」數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，他們能夠更加高效地管理酒店，提升入住率和客戶滿意度。游客對(duì)酒店的智能化服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)贊不絕口，紛紛表示愿意再次入住并推薦給親朋好友。

波密·隱世山居酒店攜手「享你住」以期跨越千里的智慧管理實(shí)踐，成功破解了飛房難題，實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)營(yíng)與卓越體驗(yàn)的完美結(jié)合。波密·隱世山居酒店的成功案例為酒店業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)，預(yù)示著科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)將成為酒店業(yè)發(fā)展的重要方向。